2013年11月28日赛学成功签约翰珏电子公司质量管理体系认证咨询

　　企业领导者、管理者在ISO9001质量管理体系中有没有作用?作用大不大?有哪些作用?这一连三个问题可能会让很多人困惑，那答案到底是什么呢?别急，赛学老师会详细为你解答。

　　2013年11月28日上海翰珏电子有限公司签约上海赛学企业管理有限公司为其进行ISO9001质量管理体系咨询。老师为学员讲解了ISO9001质量管理体系标准内部审核的原则、基本程序和技巧，对该企业的质量管理体系运行提出了改进意见，并着重分析了上述问题。

　　ISO八项质量管理原则，是ISO9000族标准的核心，而“领导作用”是其中的关键。ISO9001质量管理体系，如果没有最高领导者的支持和推动，就无从做起。

　　最高管理者通过其领导作用及各种措施可以创造一个员工充分参与的环境，质量管理体系在这种环境中有效运行。最高管理者可以运用质量管理原则作为发挥以下作用的基础：

　　1)制定并保持组织的质量方针和质量目标;

　　2)通过增强员工的意识、积极性和参与程度，在整个组织内促进质量方针和质量目标的实施;

　　3)确保整个组织关注顾客要求;

　　4)确保实施适宜的过程以满足顾客和其他相关方要求并实现质量目标;

　　5)确保建立、实施和保持一个有效的质量管理体系以实现这些质量目标;

　　6)确保获得必要资源;

　　7)定期评审质量管理体系;

　　8)决定有关质量方针和质量目标的措施;

　　9)决定改进质量管理体系的的措施。