质量无极限,2014年04月14日江苏华阳金属管件有限公司签约赛学进行ISO9000内审员培训。内审员要如何去培养呢?如果有人问你:“现场有没有什么问题?”,你回答“没有问题”,那就是最大的问题。通常人们在形容要求过于苛刻时,会说这是在“鸡蛋里面挑骨头”。我觉得,这句话用来形容质量人必需具备的发现问题的能力,比较合适。虽然听起来不怎么好听,甚至给人感觉是在没事找事,但质量人要善于发现问题,并学会将问题以点带动全面,将问题扩散开.以达到提前预防问题,提高全员品质意识之目的。
“鸡蛋里面原则上是挑不出骨头”,假如有了一定温度(当然还有已受精的蛋)这个条件就可能“鸡蛋”变成“小鸡”,那么就“鸡蛋里就能挑得出骨头”。这就是我们讲的,做质量一方面要预防“鸡蛋”发生变化,怎么做?-------时常去观察。另一方面,要把问题扩大化,告诉每一个人,不控制好“温度”,鸡蛋里面就有骨头了。
品质是靠正确的工艺方法/作业手法,稳定的机台、人员及物料,环境进行保证产品的质量,一切不良的产品均是由于条件的变异而致。
经常观察下“鸡蛋”,你就会知道,它什么时间开变“小鸡”。产品的质量也一样须大家经常去关心它,仔细留意它的变化就能将产品的品质控制好。怎样去观察品质的变化?只要是明确我们的标准,并严格按标准作业,那怕是微小的变化均能反映出来。
变化总是在发生,要预见变化,并追踪变化。事实上,影响产品质量的因素是无时刻地变化的,它具体表现为:
1、人员方面:新人上岗、人员工作岗位的调整、工作人员的心理因素及生理因素的变化、工作的疲劳精度。
2、设备方面:旧设备使用时间过长导致的精度变化、新设备使用的适应过程、设备的维护/保养/点检的适时性、设备连续使用的时间及停止使用的时间。
3、工艺方法方面:新产品投入时的工艺不成熟性、产品设计的不成熟性、工艺方法改进时的适应阶段。
4、材料方面:供应商的变更、材料的变更、设计变更时导致的部品的变更
5、环境方面:温、湿变化的影响、作业场所的5S状况的影响、标识清楚是否的影响等。
以上的变化都会影响产品的质量的不稳定,所有影响品质的变化,我们都有预见并跟踪结果。做到小的问题及早发现并防止大的问题的发生,品质就是要不停地关心产品,不停地观察,不停地发现,不停地纠正,不停地跟进才能保证的。内审员培训的效果只是短期的,真正要的是将方法带到工作中。
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