2013年09月04-05日上海赛学企业管理有限公司第240期iso9000内审员培训班如期开班。本次iso9000内审员培训学员有来自上海鲍麦克斯电子科技有限公司、上海柯普乐自动化仪表有限公司、大连海密梯克泵业上海有限公司、东豪(上海)材料科技有限公司、爱路华机电技术(上海)有限公司等公司十几位学员。赛学李老师说如果企业培训效果非常好或较好,一方面可以提高员工素质,发挥其最大潜能,做到人尽其才,人事相宜;另一方面可以增强企业凝聚力,并提高经营水平。反之,不但难以调动员工的工作积极性,还会造成浪费。那么如何提高企业的培训水平,获得最好的培训效果呢?
衡量培训效果的好坏,应该看到,直接效果无法衡量,但系统培训对企业有用,甚至是企业成长和生存的必要条件这一点是无可置疑的。好消息是,我们完全可以间接地,定性地衡量培训的效果。一个好的培训能在下面六个维度上为企业带来极大的价值,也应该是企业衡量培训效果真正的关注点:
1.员工是否通过培训学会了一些必要的技能?可以衡量培训效果的员工成长的三个阶段是:不会,会,熟练。
2.员工是否通过培训掌握了某些领域的系统框架,专业水平是否得到了提升?可以衡量培训效果的员工成长的三个阶段是:不懂,懂,很懂。
3.员工是否通过系列的培训有综合水平的提升?换句话说,员工是不是变得“好用”了?可以衡量培训效果的员工成长三个阶段是:不可用,可用,好用。
4.员工是否通过培训开阔了眼界,学会了融会贯通?可以衡量培训效果的员工成长三个阶段是:死板执行,优化,创新。
5.员工是否通过培训对公司更忠诚,企业是否更容易留住人?可以衡量培训效果的员工成长三个阶段是:不可靠,可靠,很可靠。
6.员工是否通过培训改变了态度,提高了工作积极性?可以衡量培训效果的员工成长三个阶段是:不可燃,可燃,自燃。
如果我们把注意力放在通过培训帮助员工成长上,我们就不会纠结在我们花的钱对公司有多少直接和定量的回报这个没有人能够回答的问题上(如果有人告诉你他知道答案,尤其是所谓的科学答案,请您一定小心)。员工成长了,企业自然也会成长,这其实是培训真正的意义。真正重要的问题是不是“如何评估培训的效果”,而是“如何做才能提高培训帮助员工成长的效果”,让尽量多的员工尽快从较低的阶段提升到高一级的水平。
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