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 班组长要坚守持续改进的原则

  班组长应贯彻持续改进的原则,在现场既要对员工的工作进行有效的监督,更要给与下属改进工作的切实指导。部分班组长长期工作在第一线,对现场问题开始熟视无睹,敏锐度降低,对各种问题开始迟钝了。

  班组长要明确现场生产、服务要坚守持续改进原则,勇于发现问题,善于解决问题。遇到问题,先要找出主要矛盾,抓住关键的少数,不断寻找问题、分析问题,永不休止的对现场进行改进,这是质量改进、“8D”工作法、CIP等活动的共性。这里就来介绍一下“8D”工作法。

  “8D”工作法,又名八项纪律制度,及解决问题的八步骤法,来自美国三大汽车公司之一的福特汽车公司,现在已流行于全世界。

  “8D”工作法的具体内容如下:

  1、描述问题。界定需要解决的问题,描述清楚,使相关人员一看就能明白,而不至于模糊不请或者产生歧义。

  2、采取紧急措施。针对出现的问题要采取紧急措施,目的是阻止事态进一步扩大,以免产生恶果。

  3、分析根本原因。找出产生问题的根本源头,包括潜在的原因。

  4、采取永久措施。针对分析出的根本原因切实采取政策,永久性解决问题,并消除隐患。

  5、验证。检验措施的实施状态和效果。

  6、控制。确保所采取的措施形成制度,能够被正确、持续和有效的实施,并提供必要的监控手段。

  7、预防。针对以上过程,实施总结,把措施规范化、标准化,以防止类似问题再出现。

  8、奖励。通过奖励以便调动积极性,促进全员进一步努力。

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