第一章：月球上究竟是啥样?
登陆月球之前，我们需要先了解月球上是什么情况?有可以呼吸的空气吗?有可以喝的水吗?人能不能呆得住?温度是零下100度还是零上300度?(4.1理解组织及其环境)
第二章：我们去干嘛?
我们登陆月球上去做什么呢?(4.2理解相关方的需求和期望)
于是登陆小组综合了国家有关部委的意见后，总结出此次登陆的几个主要任务：
1、了解月球上的土壤和气候条件;
2、从月球上取1KG土壤下来，以便分析成分;
3、做10份相关实验，如：人类在月球表面行走实验、**生物实验、**物理实验等
经研究决定此次登陆是载人登月，要完成人类在月球表面行走等三个主要任务，月球时间是1天(4.3质量管理体系范围)
要完成这么复杂的一个系统工程，肯定不是一个人、一个部门或做一件事就能完成，那需要完成很多项目，例如：深空遥感与探测、载人月球车、动力系统---等等(4.4质量管理体系及其过程)
第三章：五体君和他的团队
谁来总负责这件事呢?经国家相关单位考察认为五体君可以胜任，并且五体君也同意按国家要求完成任务(5.1领导作用和承诺)
五体君根据国家要求和实际情况，确定了几条基本原则(5.2方针)：保质为首，准时完成;培养科研人才，挤入航天大国;
根据相关需求，国家从各部委分别调集了相关专家过来，例如最近家喻户晓的物理学家的女儿叶小姐、汪教授、史警官等，为保密起见，在此具体名字不方便透露(7.1.2人员)。
这些人中哪些人负责什么，需要安排;哪些人管什么，可以批准什么等进行规定(5.3 组织的岗位、职责和权限)。
第四章：风险与机遇总是并存
人类此次登陆月球最主要的困难有哪些呢?(6.1.1风险识别)，经分析主要存在问题可能有：
1、40万公里外的遥控技术目前还不成熟，关系项目成败;
2、载人月球车从未做过，不知道做成什么样;
针对深空远距离遥控和载人月球车都自主研发，并可借鉴美国和前苏联的经验(6.1.2策划风险的措施)
根据相关情况，确定以下目标(6.2.1质量目标策划)：
1、 登陆月球须在2018年8月实现(即二年内完成);
2、 深空远距离遥控项目攻关：1年完成;
3、 载人月球车项目：8个月完成;
第五章：曲径通幽，做12个轮子的月球车
根据实际情况，由各分项目组讨论后，制定总计划和相关方案，明确什么时候、由谁完成哪些事情，需要提供哪些资源，怎么去做(6.2.2质量目标实现的策划)
当月球车做了6个月已经快完成时，总项目组突然改变主意，认为应该由现有的6个轮子改为12个轮子，一旦翻车后，仍然可以运行;经过评估，如果这样更改，可能会延迟4个月完工，要想保证总进度不延迟，则总集成调试时间要缩短4个月时间才可以。(6.3变更的策划)
国家为总项目组准备了一个大型的实验基地，包括各类设施(7.1.3基础设施)，并且基地内部整洁舒适(7.1.4过程运行环境)。
第六章：魔鬼式封闭培训
国家也同时准备了一大批实验仪器并经校准过。(7.1.5监视和测量资源)
各科研人员钻研和学习了前苏联的登月技术(7.1.6组织的知识)，并请俄罗斯专家给相关人员进行了培训(7.2能力)，把相关方针和目标、运作流程、规章制度、注意事项等都以各种方式通知了相关人员(7.4沟通)。
项目过程中所有文件资料及记录都要规范的管控(7.5形成文件的信息)
为顺利确保航天任务完成，项目组制定了一系列产品标准、作业流程、控制方法、作业指导等文件(8.1运行策划和控制)
第七章：立下军令状
经与国家主管部门详细了解(8.2.1顾客沟通)，明确相关要求(8.2.2产品和服务的要求确定)，确定自己能在规定的时间内完成任务(8.2.3产品和服务的要求评审)，于是立下军令状。
各科研小组各就各位，开始设计，完成所有图纸设计，并做出了一个模型(8.3产品和服务的设计和开发)。
第八章节：神秘的供应商
于是根据设计图纸、技术要求及样板要求，开始购买一些原材料、配件(8.4外部提供过程、产品和服务的控制)
采购一边寻找供应商，并组织项目团队去审厂，看看他们是否具备供货资格(8.4.1总则<供方管理>)，确定好供方后，采购开始签订合同、质量保证协议、保密协议等并下采购订单(8.4.3 外部供方的信息)。
项目组对于采购回来的物料、半成品进行检验、测试(8.4.2控制类型和程度<来料检验>)
于是，项目组利用采购回来的原材料和半成品开始制造、装配。(8.5 生产和服务提供)
第九章：月球车、火箭都准备好了
当成品完成后，工程师对月球车、火箭等相关设施进行全面检验(8.6产品和服务的放行)，检验过程中，发现火箭的燃料有问题，于是重新更换燃料(8.7不合格输出的控制)
总项目组在制造过程中，派出专门的督查组对各分项目情况进行检查、督促，并要求各项目组定期把相关进度、质量等情况汇报。(9.1监视、测量、分析和评价)
为验证最近一年，项目进展是否按原计划在进行，上级主管部门组织专门人员对各个小组及各项目情况进行审查核对。(9.2内部审核)
第十章：持续改善，欲知何时登录
年底时，公司召开年度总结大会，总结这一年的情况。(9.3管理评审)
针对日常检查、定期审查等方式，发现有做得不符合原来设想的哪样的事情，要求改进。(10.2 不合格和纠正措施)
经过反复不断的发现问题、不断地改进(10.3持续改进)，最终所有项目都达到了原先规定的要求。
通过以上事例说明,我们可以看出,任何一件事情的质量管理,要想做到完善,则就是把标准规定的要素做好。
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