如何有效管理80、90后员工培训

如何有效管理80、90后员工培训

培训费用：企业上门培训，共3天

培训目的
　　 1.了解新生代员工的成长背景、生活习惯；
　　 2.掌握管理新生代员工的创新思维和非传统方法。

联系人：李老师   余老师（13817262650）

电话：021-64196861 64191739

E-mail：training@shsaixue.com.com

培训介绍：
　　他们是典型的“追星一族”；他们不怕被扣薪和罚款；他们甘当“月光族”，视金钱如粪土；他们热衷于网络，与手机和电脑形影不离；他们愿意工作，但他们讨厌加班，频繁跳槽；他们有思想、有个性、有胆量，敢爱敢恨。同时，他们又显得脆弱，难以承受工作的压力和委屈，更不接受简单、粗暴的管理方式……他们是中国社会的一个新群体——后80和90后员工（以下简称“新生代”员工）。不管你愿意不愿意，新生代员工都在快步走上中国企业的舞台，有些甚至担当了重任。
　　新生代员工的大批出现，让传统的沟通技巧、马斯洛需求激励需求理论、德服/才服/力服方法等相形见绌。如何有效管理后新生代员工？本课程从新生代员工的成长环境开始，全面分析和解决新生代员工的沟通、授权、培养、辅导、激励等管理方法，让管理者掌握如何当好新生代员工的上司，降低流失率，有效管理和提升新生代员工业绩。

培训大纲
　　第一单元：全面了解新生代

　　 案例导入：从梁静事件看新生代员工

　　 从统计数据看新生代员工

　　 认识他们：他们是谁

　　 新生代员工的成长环境

　　 案例分析：杨丽娟追星的悲剧

　　 互联网时代的新生代管理思维：管理无边界，企业无领导

　　 常见问题：

　　 指责他人，不承认自身错误，如何处理

　　 自尊心强，抗压能力较差的新生代怎么办

　　 视频分享：从师生恋看90后

　　 小组讨论：新生代员工的个性特点

　　 新生代员工喜欢的和讨厌的

　　 “我爸是李刚”折射的教育问题

　　第二单元：与新生代的有效沟通

　　 案例分析：上班抢红包——任性老板的“钓鱼”执法

　　 新生代需要的四类沟通

　　 招聘时的沟通

　　 入职前的沟通

　　 加班前的沟通

　　 转岗前的沟通

　　 沟通四步法：提问/倾听/区分/回应

　　 BEST反馈法：三种说服方式

　　 小组讨论：新生代请病假，晚上却去看电影，如何沟通

　　 郑君解码“服从公式”：他为什么不服你

　　 常见问题：

　　 抵制加班，但公司业务需要必须要加班怎么办

　　 对上司的安排不认同时，容易使结果偏离怎么办

　　 完全按照制度办事，认死理，不会变通怎么办

　　 部分员工为领导亲属，配合低，不服管理怎么办

　　第三单元：新生代员工的激励与辅导

　　 海豚表演与员工激励

　　 新生代的激励法则

　　 新生代的工作动机

　　 案例分析：新生代的花样辞职理由

　　 分苹果给我们的思考

　　 新生代需要的激励方法：

　　 缺乏积极性：参与激励及运用方法

　　 缺乏方向感：目标激励及运用方法

　　 缺乏成就感：命名激励及运用方法

　　 缺乏新鲜感：轮岗激励及运用方法

　　 缺乏挑战性：竞争激励及运用方法

　　 从赫兹伯格的双因素理论看新生代激励

　　 新生代员工的培训与辅导

　　 辅导的原则及方法

　　 案例分析：华为公司导师制辅导新生代

　　 常见问题：

　　 部分新生代员工不学习，缺乏进取心怎么办

　　 员工条件优越，不缺钱，不怕罚款，怎么管理

　　第四单元：当好新生代的上司

　　 案例分析：“新、奇、特”成为主流

　　 管理新生代的思路

　　 与时俱进：远离野蛮管理是社会进步

　　 欲速不达：从细心呵护到耐心指导

　　 耳闻目染：从改变行为到改变心态

　　 如何培育新生代员工的责任心

　　 员工的责任心是如何来的

　　 日本企业如何培育员工责任心

　　 莫拉蒂海滩实验：承诺法提升责任心

　　 作为企业主管的角色转换

　　 案例分析：吴起的管理智慧

　　 常见问题：

　　 他上班玩手机、听音乐、打游戏，没有责任心，作为主管该怎么管

　　 他无视警告，上班经常迟到、早退、请假，作为主管该怎么管

　　 他不承认自己错，不接受批评，一批评就发飙，这样的员工怎么管

　　 主管应注意的原则：“八不要”

　　 新生代员工的管理方法

　　 轮值管理：一日主管

　　 本代化管理：借力发力

　　 早会管理/每日目标管理

　　 快乐文化：幸福生活

　　 自我管理：赛马机制

　　 宽容比制裁更有力

　　 我的《行为改变承诺书》

　　 课程总结与答疑