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如何有效管理80、90后员工培训

培训费用:企业上门培训,共3天

培训目的
   1.了解新生代员工的成长背景、生活习惯;
   2.掌握管理新生代员工的创新思维和非传统方法。

联系人:李老师   余老师(13817262650)

电话:021-60528029 60528019

E-mail:training@shsaixue.com.com

培训介绍:
  他们是典型的“追星一族”;他们不怕被扣薪和罚款;他们甘当“月光族”,视金钱如粪土;他们热衷于网络,与手机和电脑形影不离;他们愿意工作,但他们讨厌加班,频繁跳槽;他们有思想、有个性、有胆量,敢爱敢恨。同时,他们又显得脆弱,难以承受工作的压力和委屈,更不接受简单、粗暴的管理方式……他们是中国社会的一个新群体——后80和90后员工(以下简称“新生代”员工)。不管你愿意不愿意,新生代员工都在快步走上中国企业的舞台,有些甚至担当了重任。
  新生代员工的大批出现,让传统的沟通技巧、马斯洛需求激励需求理论、德服/才服/力服方法等相形见绌。如何有效管理后新生代员工?本课程从新生代员工的成长环境开始,全面分析和解决新生代员工的沟通、授权、培养、辅导、激励等管理方法,让管理者掌握如何当好新生代员工的上司,降低流失率,有效管理和提升新生代员工业绩。

培训大纲
  第一单元:全面了解新生代

   案例导入:从梁静事件看新生代员工

   从统计数据看新生代员工

   认识他们:他们是谁

   新生代员工的成长环境

   案例分析:杨丽娟追星的悲剧

   互联网时代的新生代管理思维:管理无边界,企业无领导

   常见问题:

   指责他人,不承认自身错误,如何处理

   自尊心强,抗压能力较差的新生代怎么办

   视频分享:从师生恋看90后

   小组讨论:新生代员工的个性特点

   新生代员工喜欢的和讨厌的

   “我爸是李刚”折射的教育问题

  第二单元:与新生代的有效沟通

   案例分析:上班抢红包——任性老板的“钓鱼”执法

   新生代需要的四类沟通

   招聘时的沟通

   入职前的沟通

   加班前的沟通

   转岗前的沟通

   沟通四步法:提问/倾听/区分/回应

   BEST反馈法:三种说服方式

   小组讨论:新生代请病假,晚上却去看电影,如何沟通

   郑君解码“服从公式”:他为什么不服你

   常见问题:

   抵制加班,但公司业务需要必须要加班怎么办

   对上司的安排不认同时,容易使结果偏离怎么办

   完全按照制度办事,认死理,不会变通怎么办

   部分员工为领导亲属,配合低,不服管理怎么办

  第三单元:新生代员工的激励与辅导

   海豚表演与员工激励

   新生代的激励法则

   新生代的工作动机

   案例分析:新生代的花样辞职理由

   分苹果给我们的思考

   新生代需要的激励方法:

   缺乏积极性:参与激励及运用方法

   缺乏方向感:目标激励及运用方法

   缺乏成就感:命名激励及运用方法

   缺乏新鲜感:轮岗激励及运用方法

   缺乏挑战性:竞争激励及运用方法

   从赫兹伯格的双因素理论看新生代激励

   新生代员工的培训与辅导

   辅导的原则及方法

   案例分析:华为公司导师制辅导新生代

   常见问题:

   部分新生代员工不学习,缺乏进取心怎么办

   员工条件优越,不缺钱,不怕罚款,怎么管理

  第四单元:当好新生代的上司

   案例分析:“新、奇、特”成为主流

   管理新生代的思路

   与时俱进:远离野蛮管理是社会进步

   欲速不达:从细心呵护到耐心指导

   耳闻目染:从改变行为到改变心态

   如何培育新生代员工的责任心

   员工的责任心是如何来的

   日本企业如何培育员工责任心

   莫拉蒂海滩实验:承诺法提升责任心

   作为企业主管的角色转换

   案例分析:吴起的管理智慧

   常见问题:

   他上班玩手机、听音乐、打游戏,没有责任心,作为主管该怎么管

   他无视警告,上班经常迟到、早退、请假,作为主管该怎么管

   他不承认自己错,不接受批评,一批评就发飙,这样的员工怎么管

   主管应注意的原则:“八不要”

   新生代员工的管理方法

   轮值管理:一日主管

   本代化管理:借力发力

   早会管理/每日目标管理

   快乐文化:幸福生活

   自我管理:赛马机制

   宽容比制裁更有力

   我的《行为改变承诺书》

   课程总结与答疑


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