运用孙子兵法做全方位经营管理

画龙点睛

点题一：
　 商场上常流行一句话："一位优秀的企业经营管理者必须具备十项全能的本领"，其实指的就是"全方位"的概念。如果从整体的层面来看，"孙子兵法"又是如何着眼于全方位管理？

导读：
　 现在世界这个交通、通讯越来越发达，世界已经都紧紧的连成一体，变成一个地球村；再加上新科技文明的发达，我们企业经营管理所面对的局势，可以说是越来越复杂。因此探取全方位的经营管理是非常重要的。以"孙子兵法"来讲，它对于治国用兵在十三篇章里，就是一种全方位的治国用兵之道，如果应用在企业管理上就是全方位经营管理。

　 全方位的经营管理，第一个就是 "全盘经营的理念"。企业在经营管理的时候，必须照顾到所有的层面。第一就是它的上游厂商、下游客户，还有它的周遭（社区、政府……）；另外就是企业的内部（员工跟干部），涵盖"产、销、人、发、才"。

　 另外就是要 "全面经营"，也就是要全体总动员。企业里所有的事情，全体员工的运用、目标管理、分层负责、由上而下、由下而上，再加上其他单位大家互相配合。在推动全方位管理的时候，要按照企业经营管理的阶段跟状况，分辨轻重缓急，采取适当的做法。这样的全方位经营管理就是所谓的"上下一体，连横合纵"。

点题二：
　 在"孙子兵法"中最脍灸人口的"道天地将法"，究竟指为何意？应该如何灵活巧妙的发挥到全方位经营管理上？

导读：
　 "道、天、地、将、法"就是一种全方位经营管理的理念。"道"在国家来讲就是治国用兵之道，对应在企业就是经营理念、企业精神，最后演化成企业文化。"天、地"讲的是企业环境，包含内部、外部的环境，以及竞争的环境。"将"以国家而言指的是将领、官员、人员；对应到企业指的就是员工跟干部，皆能成为独当一面的大将，这是非常重要的。"法"在国家指的是法令规章；在企业就是指它的制度、规章。企业必须要建立简单有效的制度规章，并且彻底加以实施。企业在经营管理的时候要掌握住"道、天、地、将、法"的精神，按照企业发展的阶段，因应内部，外界情势灵活加以运用，这样自然就能达到全方位管理的境界。

点题三：
　 "道天地将法"中的"将"指的应该是人才的运用，也就是要如何培养训练员工？这是现代很多企业始终疏忽的一环；即使有也做的不够好，这样的情形是不是普遍存在？如何有效改善呢？

导读：
　 从国内的状况来说，以往可能是比较忽略了，甚至于还说："我训练员工，训练了半天，结果呢？这个员工跳槽被别人所用，甚至于被同业所用，这不是很划不来吗？"可是企业经营越来越困难，大家也都知道必须要有好的员工，才能够让企业能够不断的发挥、成长和壮大。

　人才不是天生的，是被训练出来的，企业应该是把它当成一种长期的投资。有一定做法可以作为参考。第一：要加强授权跟负责。授权跟负责就是最好的训练方法，在严格要求下，员工就会做自我的要求跟训练。第二：建立轮调制度，多职能的学习。第三：建立职务代理人制度。让这个被代理人来训练代理他的人，彼此互相训练。第四：由主管干部对部属实施在职训练。第五：各单位、各主管、干部都有本身的专长，建立交互训练制度。第六：举办企业内部的讲座，外聘讲师或由干部恣情担任。第七：成立读书会，大家一起来研读，讨论。

内容主述

一、 "孙子兵法"全方位管理：
　　 （一）孙子曰："兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。"
　　 （二）故经之以五事，校之以计，而索其情：一曰道，二曰天，三曰地，四曰将，
五曰法。

二、道：建立正确的经营理念与共识。
令民与上同意，可与之死，可与之生，而不畏危也。
　 （一）使命感经营：
　　 1、使命感经营理念
　　 2、忧患经营理念
　　 3、共存共荣理念
　　 4、至诚大公
　　 5、积极主动
　　 6、成果导向理念
　 （二）参与式管理：
　　 1、全员参与
　　 2、全面经营
　　 3、目标管理
　　 4、分层负责
　　 5、成本理念
　　 6、创新与革新
　 （三）落实理念与共识的作法：
　　 1、明订企业精神与经营理念
　　 2、透过各种集会及文宣宣传
　　 3、参与管理
　　 4、干部在领导统御上以身作则及要求
　　 5、透过制度与日常作业运作

三、天地：建立发挥创造力与生产力的组织环境。
天者，阴阳，寒暑，时制也。地者，远近，险易，广狭，死生也。
　　 （一）民主式领导，参与式管理。
　　 （二）相忍为谋。
　　 （三）消除本位主义。
　　 （四）戒绝派系斗争。
　　 （五）沟通协调。
　　 （六）制度式管理。
　　 （七）建立企业伦理：组织内部，对竞争者，对客户。
　　 （八）建立企业精神、经营理念、企业文化。
　　 （九）顺势、造势、经济环境、社会环境、竞争环境。

四、将：培养训练员工成为强将：
将者，智、信、仁、勇、严也。
　　 （一）智：
　　 1、专业学识。
　　 2、企管学问。
　　 3、领袖通识。
　　 4、领导统御。
　　 5、适时合理的判断。
　　 （二）信：
　　 1、信赖胸怀。
　　 2、言而有信。
　　 3、遵守时限。
　　 4、减少失败与错误。
　　 5、创造绩效。
　　 （三）仁：
　　 1、爱心关切。
　　 2、成就他人。
　　 3、至诚大公。
4、以企业目标及公司整体利益为重。
　　 （四）勇：
　　 1、勇于决断。
　　 2、勇于任事。
　　 3、勇于负责。
　　 4、勇于认错。
　　 （五）严：
　　 1、严守纪律。
　　 2、严求成果
　　 3、追根究柢。
　　 （六）培养员工成为强将的作法：
　　 1、举办企业内训练讲座。
　　 2、订立及实施职前训练与在职训练制度。
　　 3、授权与负责，严格要求成果。
　　 4、建立轮调制度。
　　 5、建立职务代理人制度。
　　 6、成立读书会。
　　 7、注重企业伦理、企业哲学及人生哲学训练。
　　 8、建立多管道晋升系统。

五、法：以制度为主，人治为辅：
法者，曲制，官道，主用也。
　　 （一） 基本管理制度。
　　 （二） 基本作业规范。
　　 （三） 详细的"标准作业程序"。
　　 （四） 进一步提高绩效降低成本的制度。
　　 （五） 组织及职掌。

商战演义 道者，令民与上同意，可与之死，可与之生，而不畏危也。

从孙子兵法看宏基电脑公司的经营之道。

实例 1：
　 宏基电脑是国人自创的高科技公司，产品以ACER的品牌行销于世界，是世界闻名的自创品牌之一。宏基创建于1976年9月，负责人是施振荣先生。自创立以来宏基即实施专业经理人制度，采用参与式管理。运用目标管理和分层负责制度，让各级员工充分参与公司的经营管理。施振荣先生虽然担任董事长，他及创业股东却不断将股份分散给员工。公司股票上市后，许多员工由入股获利不少，也更加强了上下一心精诚团结的精神。本着这种共存共荣的精神，宏基也对供应厂商严格要求品质与成本，并且注重厂商的辅导；对于客户则以客户需求与满意为着眼点，并且注重售后服务。宏基公司与员工，厂商和客户荣辱与共的作法，正是其成功经营之道。 将者，智信仁勇严也。

从孙子兵法看经营之神王永庆

实例 2：
　 台湾塑胶关系企业董事长王永庆先生，号称"经营之神"。他所经营的台塑、南亚、台化公司，经常包办民营企业的第一、二、三名，关系企业的总营业额每年超过一千亿元。王永庆先生兼备"智信仁勇严"的大将素养，如智，能掌握先机发展塑胶工业；信，产品严格要求品质，以致能畅销海内外；仁，能重视对客户的服务，以完善的产品为顾客所称道；勇，勇于开拓事业，如台塑美国公司、长庚医院、六轻计划等；严，对员工严格要求，但对员工福利也颇注重。王永庆先生兼具此大将五德，难怪会成为经营之神，值得各位企业经营者效法。

　 对于企业管理者，甚至于最基层的员工，也都要在智、信、仁、勇、严五德上努力下功夫要求与学习。使人人在所担任的职务上，都能成为独当一面的大将。如此企业才能更成功，自己也才能开拓灿烂的事业前途。