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运用孙子兵法做全方位经营管理

画龙点睛

点题一:
  商场上常流行一句话:"一位优秀的企业经营管理者必须具备十项全能的本领",其实指的就是"全方位"的概念。如果从整体的层面来看,"孙子兵法"又是如何着眼于全方位管理?

导读:
  现在世界这个交通、通讯越来越发达,世界已经都紧紧的连成一体,变成一个地球村;再加上新科技文明的发达,我们企业经营管理所面对的局势,可以说是越来越复杂。因此探取全方位的经营管理是非常重要的。以"孙子兵法"来讲,它对于治国用兵在十三篇章里,就是一种全方位的治国用兵之道,如果应用在企业管理上就是全方位经营管理。

  全方位的经营管理,第一个就是 "全盘经营的理念"。企业在经营管理的时候,必须照顾到所有的层面。第一就是它的上游厂商、下游客户,还有它的周遭(社区、政府……);另外就是企业的内部(员工跟干部),涵盖"产、销、人、发、才"。

  另外就是要 "全面经营",也就是要全体总动员。企业里所有的事情,全体员工的运用、目标管理、分层负责、由上而下、由下而上,再加上其他单位大家互相配合。在推动全方位管理的时候,要按照企业经营管理的阶段跟状况,分辨轻重缓急,采取适当的做法。这样的全方位经营管理就是所谓的"上下一体,连横合纵"。

点题二:
  在"孙子兵法"中最脍灸人口的"道天地将法",究竟指为何意?应该如何灵活巧妙的发挥到全方位经营管理上?

导读:
  "道、天、地、将、法"就是一种全方位经营管理的理念。"道"在国家来讲就是治国用兵之道,对应在企业就是经营理念、企业精神,最后演化成企业文化。"天、地"讲的是企业环境,包含内部、外部的环境,以及竞争的环境。"将"以国家而言指的是将领、官员、人员;对应到企业指的就是员工跟干部,皆能成为独当一面的大将,这是非常重要的。"法"在国家指的是法令规章;在企业就是指它的制度、规章。企业必须要建立简单有效的制度规章,并且彻底加以实施。企业在经营管理的时候要掌握住"道、天、地、将、法"的精神,按照企业发展的阶段,因应内部,外界情势灵活加以运用,这样自然就能达到全方位管理的境界。

点题三:
  "道天地将法"中的"将"指的应该是人才的运用,也就是要如何培养训练员工?这是现代很多企业始终疏忽的一环;即使有也做的不够好,这样的情形是不是普遍存在?如何有效改善呢?

导读:
  从国内的状况来说,以往可能是比较忽略了,甚至于还说:"我训练员工,训练了半天,结果呢?这个员工跳槽被别人所用,甚至于被同业所用,这不是很划不来吗?"可是企业经营越来越困难,大家也都知道必须要有好的员工,才能够让企业能够不断的发挥、成长和壮大。

 人才不是天生的,是被训练出来的,企业应该是把它当成一种长期的投资。有一定做法可以作为参考。第一:要加强授权跟负责。授权跟负责就是最好的训练方法,在严格要求下,员工就会做自我的要求跟训练。第二:建立轮调制度,多职能的学习。第三:建立职务代理人制度。让这个被代理人来训练代理他的人,彼此互相训练。第四:由主管干部对部属实施在职训练。第五:各单位、各主管、干部都有本身的专长,建立交互训练制度。第六:举办企业内部的讲座,外聘讲师或由干部恣情担任。第七:成立读书会,大家一起来研读,讨论。

内容主述

一、 "孙子兵法"全方位管理:
   (一)孙子曰:"兵者,国之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。"
   (二)故经之以五事,校之以计,而索其情:一曰道,二曰天,三曰地,四曰将,
五曰法。

二、道:建立正确的经营理念与共识。
令民与上同意,可与之死,可与之生,而不畏危也。
  (一)使命感经营:
   1、使命感经营理念
   2、忧患经营理念
   3、共存共荣理念
   4、至诚大公
   5、积极主动
   6、成果导向理念
  (二)参与式管理:
   1、全员参与
   2、全面经营
   3、目标管理
   4、分层负责
   5、成本理念
   6、创新与革新
  (三)落实理念与共识的作法:
   1、明订企业精神与经营理念
   2、透过各种集会及文宣宣传
   3、参与管理
   4、干部在领导统御上以身作则及要求
   5、透过制度与日常作业运作

三、天地:建立发挥创造力与生产力的组织环境。
天者,阴阳,寒暑,时制也。地者,远近,险易,广狭,死生也。
   (一)民主式领导,参与式管理。
   (二)相忍为谋。
   (三)消除本位主义。
   (四)戒绝派系斗争。
   (五)沟通协调。
   (六)制度式管理。
   (七)建立企业伦理:组织内部,对竞争者,对客户。
   (八)建立企业精神、经营理念、企业文化。
   (九)顺势、造势、经济环境、社会环境、竞争环境。

四、将:培养训练员工成为强将:
将者,智、信、仁、勇、严也。
   (一)智:
   1、专业学识。
   2、企管学问。
   3、领袖通识。
   4、领导统御。
   5、适时合理的判断。
   (二)信:
   1、信赖胸怀。
   2、言而有信。
   3、遵守时限。
   4、减少失败与错误。
   5、创造绩效。
   (三)仁:
   1、爱心关切。
   2、成就他人。
   3、至诚大公。
4、以企业目标及公司整体利益为重。
   (四)勇:
   1、勇于决断。
   2、勇于任事。
   3、勇于负责。
   4、勇于认错。
   (五)严:
   1、严守纪律。
   2、严求成果
   3、追根究柢。
   (六)培养员工成为强将的作法:
   1、举办企业内训练讲座。
   2、订立及实施职前训练与在职训练制度。
   3、授权与负责,严格要求成果。
   4、建立轮调制度。
   5、建立职务代理人制度。
   6、成立读书会。
   7、注重企业伦理、企业哲学及人生哲学训练。
   8、建立多管道晋升系统。

五、法:以制度为主,人治为辅:
法者,曲制,官道,主用也。
   (一) 基本管理制度。
   (二) 基本作业规范。
   (三) 详细的"标准作业程序"。
   (四) 进一步提高绩效降低成本的制度。
   (五) 组织及职掌。

商战演义 道者,令民与上同意,可与之死,可与之生,而不畏危也。

从孙子兵法看宏基电脑公司的经营之道。

实例 1:
  宏基电脑是国人自创的高科技公司,产品以ACER的品牌行销于世界,是世界闻名的自创品牌之一。宏基创建于1976年9月,负责人是施振荣先生。自创立以来宏基即实施专业经理人制度,采用参与式管理。运用目标管理和分层负责制度,让各级员工充分参与公司的经营管理。施振荣先生虽然担任董事长,他及创业股东却不断将股份分散给员工。公司股票上市后,许多员工由入股获利不少,也更加强了上下一心精诚团结的精神。本着这种共存共荣的精神,宏基也对供应厂商严格要求品质与成本,并且注重厂商的辅导;对于客户则以客户需求与满意为着眼点,并且注重售后服务。宏基公司与员工,厂商和客户荣辱与共的作法,正是其成功经营之道。 将者,智信仁勇严也。

从孙子兵法看经营之神王永庆

实例 2:
  台湾塑胶关系企业董事长王永庆先生,号称"经营之神"。他所经营的台塑、南亚、台化公司,经常包办民营企业的第一、二、三名,关系企业的总营业额每年超过一千亿元。王永庆先生兼备"智信仁勇严"的大将素养,如智,能掌握先机发展塑胶工业;信,产品严格要求品质,以致能畅销海内外;仁,能重视对客户的服务,以完善的产品为顾客所称道;勇,勇于开拓事业,如台塑美国公司、长庚医院、六轻计划等;严,对员工严格要求,但对员工福利也颇注重。王永庆先生兼具此大将五德,难怪会成为经营之神,值得各位企业经营者效法。

  对于企业管理者,甚至于最基层的员工,也都要在智、信、仁、勇、严五德上努力下功夫要求与学习。使人人在所担任的职务上,都能成为独当一面的大将。如此企业才能更成功,自己也才能开拓灿烂的事业前途。

 

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