利用科学的管理方法来监管所个流程

　　很多研发公司在导入ISO9000的时候都会有困惑。该在什么时候导入ISO9000认证呢，是应该过程监测多一点呢，还是测试工作多一点呢?

　　我觉得这都不是最终核心的问题。核心问题就是你到底把自己的企业定位在一个什么位置上。首先你要清楚自己企业想要达到的目地。小作坊有小作坊的做法，大染坊有大染坊的做法。任何一个企业的管理者都要关注到企业发展的方方面面，不能有所偏爱。就像麻雀虽小，五脏具全。研发，质量、市场无论是大还是小企业都要有。

　　很多研发人员把自己的经验在脑子里，没有积累下来，给其它研发人员学习。其它研发人员在下次设计时就没有经验参考，那么就会有问题出现。一些客户以前投诉过的问题，现在又在犯同样的问题。

　　记得TCL曾经生产的一款手机里有一个很明显的质量问题，客户投诉了很多次，可是现在我发现在TCL生产的其它型号的手机里同样还有那个质量问题存在。这就是一种很明显质量管理工作没有做好的表现。

　　我觉得什么时候导入ISO9000认证不应该是你现在要考虑的问题，是测试重要还是过程监测重要也不应该是你现在要考虑的问题;我觉你现在应该考虑的问题是，流程的规范也是一定要做的，再就是要给自己现阶段定下明确的目标，现在你过程监测、测试都可以同时做，重点是你要结合公司的实际来处理，好安排。你现在只有四十多个员工，一切都好把握。每一个都是过程监测人员。

　　这四十多个人都在你的视线范围之内，你有时间，有经历对他们进行监测，每个都可以充当你的过程监测人员。现在公司还没有到人员多得超出你的视野范围阶段，使您无法去他们进行督导教育他们。其实，质量管理最高的一个境界，就是刚才严总所说的那样，要对员工进行洗脑，使他们的思想就围绕着你的思想转，围绕着企业的文化走的。现在您的企业里只有四十几个，完全可以形成这种企业文化。当企业发展变大了，就需要调整流程，利用科学的管理方法来监管所个流程。

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