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我国企业全面质量管理的现状

  全面质量管理是以质量管理为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而使组织达到长期成功的一种管理途径。其在我国已经推行了近二十年,那么我国企业全面质量管理的现状究竟如何呢?

  资料显示,我国的产品质量、工程质量和服务质量的总体水平,还不能满足人民生活水平日益提高和社会不断发展的需要,与经济发达国家相比仍有较大差距。

  举个例子来说,据今年产品质量国家监督抽查结果显示:

  1、产品合格率为76.2%;国有企业产品合格率为82.9%,集体企业为70.9%,私营企业仅为50.5%;通过质量体系认证企业的产品合格率为91.7%,高出平均数15.7个百分点。

  2、据资料提供的数据,部分通过质量体系认证企业的质量成本持平的占40%,上升的占8%;市场竞争能力无明显变化的占20%左右。

  3、资料表明,我国每年不良产品造成的经济损失高达数亿元人民币,不合产品造成的损失为2000亿元。

  4、据资料表明,近几年的产品合格率水平徘徊于75%--78%之间。

  以上问题充分说明了我国企业在管理观念上仍然处于较为落后的状态,全面质量管理的应用有待进一步推广,质量体系的持续性有待进一步提高。企业只有把握好全面质量管理时应该注意的问题,才能走上质量效益型发展的道路。

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