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 TL9000内审员培训|TL9000认证培训


TL9000通信业质量管理体系内审员培训

课程背景:
    随着信息技术的迅猛发展,社会对电信业提出了更高的要求,客观上需要一套适合于电信行业的质量管理体系作为对技术领域的支撑,用以推进持续改进和顾客满意。TL9000借鉴了其他行业质量体系的经验以及波多里奇奖的评价方法,开发了TL9000质量体系要求和TL9000质量体系评价准则两本手册,以促进各级供应链的同步提高,更有效地传递顾客要求的信息和达到持续改进的目的。
      在TL9000:2016(R6)要求手册包含所有ISO 9001:2015 84加额外的要求专门处理的质量管理体系,在电信组织的需求。本手册于2016年9月15日生效。
      从要求版本5.5更改为6.0
TL 9000测量手册
      在TL 9000 测量手册 5.0版是一个全面的指南测量处理,用法,责任和要求。它在硬件,软件,通用,中断和服务质量的关键领域识别性能测量。
      从测量版本4.5更改为5.0
      TL9000质量体系评价准则,用以进行水平对比和改进行业的整体绩效,通过水平对比的评价方法,使之能够体现组织绩绩的水平,找出需改进的领域,能够在质量体系过程与产品业绩的联系上给出更为实际的结论。最终的目标是为全行业的过程和产品改进提供帮助。

主要内容:
     课程活动包括课堂讲授、案例讨论、审核场景模拟练习。课程内容包括以下主题:
     TL9000要求手册R6.0解析:
     要求手册的结构与要点、与ISO9001的关系、TL9000的附加要求,TL 9000要求手册新旧版本对比;
     TL9000测量手册R5.0解析:
     测量手册的结构、测量的过程、用途和职责。通用的测量、专用的测量;
     产品生命周期;
     TL9000内部审核的过程和方法;
     审核流程介绍:策划、准备、实施、报告和改进;
     审核思路讲解:审核的纵向和横向的思路;
     审核人员基本要求:知识和技巧等;
     检查表、不符合报告及审核报告的制作

适合对象:
    1、正在负责公司TL9000体系建立及实施的人员
    2、希望深入了解TL9000及评审技巧知识的人员
    作为世界领先、权威的认证咨询之一,上海赛学企业管理有限公司将在会为客户提供二天的TL9000内审员培训上门服务,学员将从课程中学习电信业质量管理体系的内容,包括最新版的要求手册和测量手册。深入解读TL9000标准、体系的基本要素及要求,掌握该体系的具体执行程序和要求,并了解该体系系统的审核方法。上海赛学已为全球多家知名电信制造商提供TL9000标准的咨询和培训服务,包括:普林电子、艾默生网络能源、阿尔卡特朗讯全球、思科全球、伟创力等等。

内训费用:8000元/天 共二天 (包含:教材、证书、发票等)

培训证书:考试通过可以获得国家认可TL9000内审员资格证书。

 

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