商品售后服务体系认证

GB/T27922商品售后服务认证

   售后服务认证，是国家批准的权威认证售后服务认证是服务认证类别。

   为什么要做售后服务体系认证？
    1、市场竞争激烈，迫切需要提升客户满意度，降低服务运营成本。如何在这二者之间找到最佳平衡点？
    2、产品同质化，需要新的差异化，良好服务的打造比生产优质产品要难；
    3、服务体系投入人力、物力巨大，耗时长，直接效果却不明显。如何进行服务增值连分析，重点投资增值环节便于改善公司的服务体系；
    4、当客户满意度和公司管理成本之间发生冲......

  

四川锦荣后勤服务有限公司取得五星级售后服务体系认证

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商品售后服务评价体系认证是什么

商品售后服务体系认证的分级

GB/T27922-2011体系认证问题分析

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商品售后服务评价体系认证步骤

商品售后服务评价体系认证-如何让售后服务深入企业

商品售后服务评价体系认证术语

商品售后服务评价体系认证必要性和必须性

获得商品售后服务认证有什么价值

获得GB/T27922-2011商品售后服务认证企业未来如何发展

售后服务五星服务体系认证的流程

　　企业如想要获得售后服务评价体系认证证书，首先需要按照《商品售后服务评价体系》标准(GB/T27922-2011)建立起服务体系，在体系运行3个月之后，向认证机构提出申请认证，收到企业提供的资料后，与企业签订认证合同，按照公正、合理、规范的原则，对企业建立起的服务体系进行评审和评分。

　　评审合格的，按照评分结果(满分100分)颁发相应的星级证书。达到70分(含70分)以上，颁发“达标级售后服务”;达到80分(含80分)以上，颁发“三星级售后服务”;达到90分(含90分)以上，颁发“四星级售后服务”;达到95分(含95分)以上，颁发“五星级售后服务”。证明企业按照标准实施了售后服务体系，并达到了某一个高度(星级)。

   

     赛学致力于打造最专业的企业管理体系认证和售后服务体系认证咨询服务，自成立以来，秉承以“顾客第一、服务至上”为服务理念，为客户提供一流的专业化服务。不断增强业务能力，拓宽市场，紧扣时代的脉搏，跟随政府政策的导向，辅导企业走向规范化管理，增进实力。多年来赢得客户信赖与支持，为超过上千家企业完成企业售后服务认证、政府项目辅导、知识产权管理体系认证等咨询服务。赛学热线：021-64196861 64191739余韵老师。

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